الخدمة
Erإرمس & شروط
في CARCUU نجعل عمليات الإرجاع وخدمات العملاء الأخرى سهلة قدر الإمكان. مهمتنا هي أن نقدم لك أفضل المنتجات وأفضل الخدمات في التجارة الإلكترونية. في حالة ظهور مشكلات في المنتج، فإن هدفنا هو جعل عملية الإرجاع أو الاستبدال سهلة قدر الإمكان، ويبدأ ذلك بالحصول على شروط واضحة وواضحة & شروط. قد يؤدي عدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام إلى رفض أي مبالغ مستردة أو استبدال أو إصلاح أو استبدال. يرجى قراءة هذه الشروط & الشروط بعناية لأنها ملزمة لكل من العميل وCARCUU.
يرجى ملاحظة أنه نتيجة للتغيرات والتحسينات والتطورات المستمرة في صناعتنا، تحتفظ CARCUU بالحق في تعديل هذه الشروط أو تغييرها أو تغييرها & الشروط في أي وقت، دون إشعار مسبق. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التطورات المستقبلية.
عائدات & التبادلات
في حالة أنك:
•
اشتريت الجزء أو الحجم غير الصحيح،
•
لم تعد بحاجة إلى شراء منتج،
•
تم إرسال منتج غير صحيح مخالف لما تم وصفه على الموقع،
•
اشتريت منتجًا كان معيبًا أو تالفًا أو معيبًا،
•
غير راضين عن الشراء، أو
•
اشتريت المنتج الخطأ عن طريق الخطأ،
نطلب منك الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا وسيساعدونك في أفضل الخطوات التالية. في حين أن كل فئة محددة أعلاه لها قواعدها وشروطها الخاصة (يرجى القراءة أدناه)، إلا أن هناك بعض القواعد العامة التي تنطبق على جميع عمليات الإرجاع أو التبادل:
•
يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع والاستبدال من خلال إجراءات الإرجاع الخاصة بنا مع صلاحية & نموذج RMA موقع.
•
يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في حالة جديدة وفي العبوة الأصلية. لن نقبل بأي حال من الأحوال إرجاع منتج في حالة سيئة.
•
أي عوائد تتعلق بالعيوب أو الأضرار أو الإعداد أو غيرها من العيوب سوف تتطلب فحصًا إضافيًا. اعتمادًا على المنتج، قد نطلب منك أيضًا إرسال المنتج مرة أخرى إلى المصدر لفحصه. في حالة قيامك بإحضار المنتج إلى الميكانيكي الخاص بك الذي يقدم تقريرًا، فإننا نحتفظ بالحق في طلب التحقق من خلال إعادة شحن المنتج إلى مصدرنا لإجراء فحص إضافي.
•
أي مرتجعات تتعلق بأجزاء أو أحجام غير صحيحة أو تم شراؤها عن طريق الخطأ أو أجزاء لم تعد هناك حاجة إليها، لا تؤدي بأي شكل من الأشكال إلى تجميع المنتج أو تركيبه أو تعديله.
•
أي منتج تم استخدامه أو تم تثبيته بشكل كامل/جزئي غير قابل للإرجاع.
•
في بعض الحالات، قد لا تكون هناك حاجة لإعادة المنتج المادي. بالنسبة لهذه المنتجات، سيتم توفير تعليمات حول كيفية معالجة التدمير الميداني للمنتج الأصلي أو التخلص منه.
•
تتضمن الاستثناءات القليلة للعناصر التي لا يمكن إرجاعها ما يلي::
العناصر التي تم وضع علامة "غير قابلة للإرجاع" (يُشار إليها بوضوح في صفحة المنتج قبل تقديم طلبك).
أوامر البناء المخصصة.
عجلات مخصصة & حزم الإطارات.
ما هي رسوم الشحن الخاصة بي؟
للطلبات التي يتم تسليمها داخل الولايات المتحدة القارية حيث يعتمد سبب الإرجاع على العميل
•
لم تعد بحاجة أو تريد المنتج،
•
شراء منتج خاطئ حيث يكون الوصف مناسبًا، أو
•
تقديم أي سبب ليس نتيجة لخطأ CARCUU،
سيتم خصم تكلفة رسوم الشحن الأولية ورسوم الإرجاع من المبلغ المسترد. سيتم توفير ملصق (ملصقات) الشحن المدفوعة مسبقًا. يمكن العثور على الرسوم الثابتة لكل منتج يتم إرجاعه في الرسم البياني أدناه: مزيد من التفاصيل حول
فيما يتعلق بالمنتجات التي تتطلب الشحن أو الشحن LTL أو الدولي & الشحن غير القاري للولايات المتحدة، على الرغم من قبول المرتجعات، لاحظ أنه سيتم تخفيض رسوم الشحن بمبلغ بناءً على التقدير من شركة الشحن، والذي قد يكون أعلى بكثير من التكاليف الموضحة أعلاه. وعلى هذا النحو، قد يؤدي ذلك إلى تجاوز تكاليف الشحن تكاليف المنتج.
لاحظ أيضًا أن تنسيق إعادة الشحن سيكون على عاتق العميل. في حالة حدوث خطأ من قبل CARCUU، سيتم توفير ملصق شحن الإرجاع.
الودائع الأساسية
تتضمن بعض المنتجات المباعة على CARCUU إيداعًا أساسيًا. تحتوي هذه الأجزاء على وديعة يتم تحصيلها عند الشراء ويتم استردادها بالكامل عند إرجاع النواة. يجب أن تكون النوى في حالة قابلة لإعادة البناء وأن تتوافق مع تطبيق السيارة للمنتج المباع. بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد الوديعة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ملحوظة: لن يتم استرداد نواة المنتج التي لم يتم تجميعها بالكامل أو ليست الوحدة التي تمت إزالتها من السيارة، وسيتم التخلص من النواة. يمكن العثور على تعليمات تفصيلية حول عوائد الودائع الأساسية هنا.
منتجات معيبة أو تالفة أو غير صحيحة
بينما تسعى CARCUU جاهدة لضمان أن المنتجات المشتراة ستكون مناسبة تمامًا، في المرة الأولى، وفي حالة ممتازة وملاءمة مناسبة، أحيانًا بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، قد تتلف المنتجات أثناء النقل، أو تكون معيبة في خط التجميع أو غير ذلك ببساطة غير صحيح.
إذا وصل منتجك (منتجاتك) معيبة أو تالفة أو معيبة أو ببساطة غير صحيحة، وليس بسبب خطأ العميل، فلا تحاول استخدام الجزء أو تثبيته أو تعديله أو إصلاحه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، الذي سيساعدك أثناء العملية، ويعمل معك، ويجد أفضل حل لمشكلتك.
في حالة الاستبدال أو الاستبدال، بمجرد الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، سيعمل فريقنا معك للمساعدة في تسهيل المعاملة. خلال هذا الوقت، قد يتم طلب صور أو مقاطع فيديو لمشاكل معينة تتعلق بالتلف أو العيب أو الإعداد من أجل معالجة طلبك بشكل صحيح، والوصول إلى المشكلة والسبب الأساسي، وتحديد أفضل الخطوات التالية.
في حالة القبول، سنزودك بملصق إرجاع مدفوع مسبقًا لإرجاع الجزء المعيب. عند الإرجاع، سنقوم بفحص القطعة، الأمر الذي قد يتطلب أدلة إضافية، مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو التقييمات، وعند التأكد من العيب دون أي خطأ من العميل، ستتم معالجة الاستبدال أو الاستبدال. في حالات محدودة، قد لا تكون هناك حاجة لإعادة المنتج، وفي هذه الحالة، قد يلزم اتخاذ خطوات إضافية أيضًا.
يجب إرجاع المنتجات إلينا خلال 30 يومًا من التسليم. إذا كان الضرر ناجمًا عن شركة شحن، فسنقوم بجدولة موعد لاستلام الضرر من قبل شركة الشحن. يرجى ملاحظة أن المنتجات يجب أن تكون في العبوة الأصلية وأن هناك متطلبات إضافية للمنتجات التي تقوم بشحن البضائع.
يرجى العلم أن عمليات الإرجاع أو المبالغ المستردة أو الاستبدالات بموجب هذا القسم لا تنطبق على مطالبات الضمان. يتم تقديم الضمانات على المنتجات من قبل الشركات المصنعة، وتختلف الأطر الزمنية والشروط والأحكام والجداول الزمنية لكل شركة مصنعة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة مطالبات الضمان بالنقر هنا. وات
إلغاء الطلب
سنساعدك في إلغاء الطلب أو الجزء (الأجزاء) التي لم يتم شحنها ولم يتم تصنيفها على أنها عناصر غير قابلة للإلغاء / غير قابلة للاسترداد. لا يمكن إلغاء أو تعديل العناصر التي تم شحنها بالفعل. يمكن إجراء الإلغاءات عبر الإنترنت من خلال تقديم طلب، أو من خلال فريق خدمة العملاء لدينا والذي يمكن الوصول إليه عبر الدردشة المباشرة أو الهاتف. ستتم معالجة طلبك في أسرع وقت ممكن، ولكن يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان يتم شحن المنتجات بشكل أسرع من المتوقع.
لمزيد من المعلومات حول إلغاء الطلبات الرجاء الضغط هنا.
الفواتير، والمبالغ المستردة & الاعتمادات
قد يتم تحصيل رسوم الطلبات بمجرد تقديم الطلب بنجاح. يتم إصدار المبالغ المستردة للمنتجات المرتجعة بمجرد استلامها في مستودعاتنا. سيتم إصدار المبالغ المستردة عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل لتقديم الطلب (بطاقة الائتمان، PayPal، Google، Affirm، Check). بمجرد إصدار استرداد المبلغ، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. يُرجى الانتظار لمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل إضافية حتى يظهر الرصيد في حسابك.
الشحن & توصيل
لضمان تسليم سريع وآمن، نستخدم FedEx وDHL وUSPS، & خدمات الشحن البري والجوي UPS. قد تختلف طرق الشحن المتاحة باختلاف أنواع المنتجات ووجهات الشحن. بمجرد تأكيد الشحن، سيتم تعيينه للاستلام من قبل شركة النقل. يتم شحن بعض المنتجات الموجودة في المخزون في نفس اليوم، أو خلال يوم عمل واحد، وبعد ذلك يمكن تتبع تسليمها عبر رقم التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني. هناك منتجات أخرى تتطلب مزيدًا من الوقت، ويرجع ذلك عمومًا إلى الموقع الفعلي، وإمكانية الوصول إلى الناقل أو المستودع، والظروف الاقتصادية الأخرى (أي. التأخير على الحدود، الوباء، إلخ.) يمكن تتبع الشحن عبر رقم التتبع. بالنسبة للسلع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب، يختلف وقت الشحن بشكل كبير حيث قد يتعين تصنيعها أو طلاءها أو تعديلها أو تطريزها أو تجميعها.
يرجى مراعاة ما يلي:
•
يجب أن يتم شحن المنتجات ذات الحجم الكبير بواسطة شاحنات / LTL والتي تختلف عن الشحنات الأرضية. ملاحظة: تتطلب هذه العناصر كبيرة الحجم الفحص والتوقيع عند التسليم. لمزيد من المعلومات حول شحن البضائع انقر هنا.
•
* الشحنات إلى HI، AK، PR، APOs، Guam، & قد تتطلب جزر فيرجن رسوم شحن إضافية.
•
*
تخضع الشحنات إلى كندا وكذلك جميع الوجهات الدولية الأخرى لرسوم شحن إضافية قد لا يتم تحصيلها إلا بعد تقديم الطلب. تقع على عاتق المستلم مسؤولية دفع جميع الرسوم والضرائب المطبقة & رسوم السمسرة. يمكن العثور على معلومات مفصلة هنا.
للحصول على عروض الأسعار ومزيد من المعلومات حول شحن البضائع، انقر هنا. إذا كنت ترغب في ترتيبات شحن خاصة، يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على 13423600107 مزيد من التفاصيل حول
تنصل
في محاولة لتزويد عملائنا الكرام بأحدث المعلومات وأكثرها دقة، وكذلك للتأكد من أن CARCUU تقدم دائمًا لعملائنا مجموعة المنتجات والمنصة الأكثر شمولاً، CARCUU نقوم باستمرار بتنفيذ التحديثات في الوقت الفعلي لمتجرنا الكبير والمنصة عبر الإنترنت. نظرًا للكم الهائل من التنوع والتنوع في منتجاتنا المقدمة، فإن CARCUU ترغب في أن يكون عملاؤنا على اطلاع جيد، ويجب أن يكون العملاء على دراية بالقوانين الفيدرالية وقوانين الولاية والمدينة والقوانين المحلية ذات الصلة التي تحكم معاملاتهم على المنتجات التي يشترونها. نتيجة لديناميكية سوقنا، يجب بالضرورة إجراء التحديثات والتعديلات والتعديلات والتغييرات في أي وقت، دون إشعار مسبق، على هذه الشروط & شروط. قد تشمل التعديلات، على سبيل المثال لا الحصر، الأسعار والتوفر والاستخدام المقترح والإعداد والتوافق والضمانات.
بشكل عام، كاركو ينكر كل الخسائر، وليس مسؤولاً عن أي رسوم إضافية أو عمالة أو خسارة أو ضرر متكبد لأنها تتعلق بالمنتجات التي تم شراؤها من CARCUU ما لم يسمح بخلاف ذلك بموجب هذه الشروط & شروط. وينطبق هذا إخلاء المسؤولية في جميع الأحداث، وعلى جميع المواقف.
بالإضافة إلى إخلاء المسؤولية العام أعلاه، CARCUU ينكر على وجه التحديد فئات الخسارة التالية:
الرسوم الإضافية الناشئة عما يلي:
•
أي تكاليف العمالة المرتبطة بالمنتجات. على وجه التحديد، لن يحدث أي حدث CARCUU دفع أي تكاليف العمالة المرتبطة بالمنتجات.
•
ل.
فقدان استخدام السيارة، وضياع الوقت في السفر ذهابًا وإيابًا إلى ورش هياكل السيارات، ومكاتب البريد، والخبراء، وما إلى ذلك،
•
ل.
أقصى وقت في العمل إذا تم استخدام السيارة للعمل؛
•
ندم العملاء؛
•
منطقة محلية تقيد المنتج في وقت لاحق بعد الشراء؛
•
التكاليف الإضافية المرتبطة بشحن المنتجات وتخزينها (وهذا يشمل الأضرار المرتبطة بتأخر التسليم).
بينما نعمل على تجنب أي أخطاء أو سهو أو أي بيانات خاطئة قد تظهر في CARCUU الموقع الإلكتروني، نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات لم يتم تسليمها بناءً على ذلك
آراء العملاء
يجب أن يكون لدى المستهلكين، وفقًا لتقديرهم الخاص، القدرة على تقديم تعليقات حول أي منتجات أو خدمات يتلقونها. قد تكون التعليقات في شكل محتوى منشور أو تعليق أو صور أو ملفات وسائط أو مجموعة متنوعة من الطرق. يرجى ملاحظة أن أي تعليقات مقدمة من العملاء لا تعتبر سرية ويمكن استخدامها للنشر العام، جنبًا إلى جنب مع اسم المستهلك والمدينة والولاية والسنة والطراز وطراز السيارة والمؤسسة (إن أمكن). يتحمل المستهلك وحده المسؤولية عن أي محتوى يتم تقديمه، أو المشكلات التي تنشأ عنه. في حالة قيام الشركة بتقديم حافز لحث المستهلك على تقديم مثل هذه التعليقات أو المراجعة، فلا يجوز تعديل هذا الحافز بناءً على محتوى الرد، ولكن يتم تقديمه فقط للمشاركة. في حين أن المراجعات مصممة لتعكس الانطباع الحقيقي للطرف الذي يقدم المعلومات، فإن CARCUU تحتفظ بالحق في تعديل أو إزالة أي تقديم (مقدمات) للطرف (أ) تنتهك أيًا من المعايير الواردة هنا؛ (ب) تحتوي على أي معلومات سرية أو خاصة؛ (ج) تحتوي على تعليق لا علاقة له بمنتجات أو خدمات CARCUU؛ (د) تتعارض مع المصالح التجارية لشركة CARCUU؛ و(هـ) تحتوي على معلومات خاطئة أو مضللة بشكل واضح.
لاحظ أن CARCUU لا تؤيد أي من تقديمات المستخدم أو أي رأي أو توصية أو نصيحة يتم التعبير عنها في تقديمات المستخدم وCARCUU ينكر صراحة أي وجميع المسؤوليات فيما يتعلق بتقديمات المستخدم. يتحمل الطرف الذي يقدم إرسالات المستخدم وحده المسؤولية عن أي تفاعلات مع مستخدمين آخرين. مزيد من التفاصيل على
ABOUT US
توقف واحد
خدمة مخصصة
قطع غيار السيارات هي الوحدات المختلفة التي تشكل السيارة بأكملها والمنتج الذي يخدم السيارة. هناك أنواع عديدة من قطع غيار السيارات. مع تحسن مستويات معيشة الناس، يستهلك الناس المزيد والمزيد من السيارات، ويصبح سوق قطع غيار السيارات أكبر وأكبر. وفي السنوات الأخيرة، تطورت مصانع تصنيع قطع غيار السيارات بسرعة.
الاستنتاج من الأجزاء التقليدية إلى الأجزاء الرئيسية للطاقة الجديدة هو نفسه، وإلا فإن الأجزاء الرئيسية يشغلها رأس المال الأجنبي، ومن ثم فإن تقليد الآخرين سيكون له تأثير سلبي للغاية على تنميتهم، لذا فإن جودة المنتج مهمة جدًا. من أجل تطوير صناعة مرشح الأجزاء القابلة للارتداء ووسادة الفرامل، لا يزال مستوى المؤسسات المحلية في فترة زمنية معينة جيدًا جدًا، وخاصة صناعة المرشحات.
Iنوفاتيون & التفكير التصميمي، جعل المنتجات أكثر فريدة من نوعها!
لقد فزنا بالعديد من الشهادات لمنتجاتنا من حيث الجودة والابتكار.
عملية مخصصة
Mary Auto Parts هي شركة متخصصة في تصنيع الأجزاء الداخلية والخارجية للسيارات
في بداية كل منتج، سيعمل فريق المبيعات والتسويق لدينا بشكل وثيق مع العملاء لمناقشة الأهداف والغايات
يشارك فريق التصميم منذ بداية المشروع لضمان أفضل تصميم مخصص
من أجل توفير هياكل عالية الجودة، فإننا نحافظ على نظام إدارة جودة فعال &
يمكننا ترتيب عملية النقل للطلبات – سواء من خلال خدماتنا متعددة الوسائط أو من خلال موردين آخرين أو مزيج من الاثنين معًا
لايوجد بيانات
نحن ملتزمون بـ R&د وإنتاج معالجة الأجزاء المعدنية للسيارات، مع التركيز على شركات إلكترونيات السيارات المتخصصة التي تخدم مصانع السيارات.
الاتصال بنا
إذا كان لديك سؤال ، يرجى الاتصال على الاتصال
هاتف الولايات المتحدة: +1 (929) 633-0706
الهاتف الصيني: +86 18928700849
بريد إلكتروني: sales@carcuu.com
العنوان:
(الولايات المتحدة) 1942 شارع برودواي، STE 314C Boulder CO 80302 الولايات المتحدة
(صيني)316 Nanfang Yongfu International، 35 Yongfu Road، Yuexiu District، مدينة قوانغتشو، مقاطعة قوانغدونغ
حقوق النشر © 2022 CARCUU.COM |
خريطة الموقع
